O processo psicoterapêutico precisa ser colaborativo, onde destaca-se a importância da responsabilidade terapeuta – paciente. A escuta do psicólogo é uma escuta profissional, que tem como características o acolhimento e o respeito, onde os minutos são utilizados para compreender a singularidade de cada um.
A Psicologia apresenta diversas abordagens, sendo uma delas a cognitivo comportamental. Esta tem como proposta, segundo Beck, que o pensamento disfuncional (que influencia o comportamento e o humor do paciente) é comum a todos os transtornos psicológicos. E quando as pessoas aprendem a avaliar seu pensamento de forma mais realista e adaptativa elas experimentam um decréscimo na emoção negativa e no comportamento mal adaptativo.
A terapia cognitiva comportamental é um processo no qual busca-se identificar pensamentos e comportamentos disfuncionais e, em seguida, modifica-los, para que assim o indivíduo possa ter uma vivencia mais saudável e menos prejudicial frente as problemáticas da vida.